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①携帯電話側で、インターネット経由のメールが受信拒否に設定されている
②携帯電話側で、メールアドレスを指定して受信拒否に設定されている
③携帯電話のメールアドレスが、RFCの規則に準拠していない
RFCに準拠していないメールアドレス例
※ RFCとは、インターネットに関する技術の標準を規定する文書
「@」の直前（左側）に、ドットがあるメールアドレス
xxxx.@xxxxxx
「@」より前（左側）で、ドットが連続しているメールアドレス
xx..xx@xxxxxx
これらの原因で弊社からのメール送受信ができない場合、携帯電話側で以下の対応が必要です。
※ パソコン側のメールソフトの設定では改善できません。